Widerrufsrecht

Angrerett og Retur

Vi tilbyr 14 dagers angrerett, noe som betyr at du har 14 dager fra du mottar varen til å be om retur.

Returvilkår

For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den: ubrukt, med merkelapper, og i originalemballasjen. Du må også fremvise kvittering eller annen kjøpsdokumentasjon.

Innen 24 timer etter at du har lagt inn bestillingen, blir den gjennomgått og godkjent. Når bestillingen er godkjent i vårt system, instrueres produksjonen om sluttkontroll og pakking. Fra dette tidspunktet kan ikke bestillingen kanselleres, og pakken må returneres dersom du ønsker å angre kjøpet.

For å starte en retur, kontakt oss på:
📧 info@adventure-shop.at

Følger av Angrerett

Dersom du angrer på dette kjøpet, refunderer vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt eventuelle tilleggskostnader dersom du har valgt en annen leveringsmåte enn vår rimeligste standardlevering).

Refundering skjer straks vi har mottatt og inspisert returvaren. Vi benytter samme betalingsmetode som ved det opprinnelige kjøpet, med mindre annet er avtalt. Du vil ikke bli belastet noen gebyr for tilbakebetalingen. Vi forbeholder oss retten til å holde tilbake refunderingen til varen er mottatt og kontrollert.

Du må sende varen tilbake til oss uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å benytte angreretten. Fristen er overholdt dersom varen er sendt innen utløpet av de 14 dagene.

Du er selv ansvarlig for returkostnadene, med mindre returen skyldes en feil fra vår side (f.eks. feil vare eller skade ved levering). I slike tilfeller dekker vi returfrakten.

Returvaren må være ubrukt og i originalemballasje.
Du er ansvarlig for eventuell verdireduksjon dersom varen er håndtert utover hva som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Rabattberegning ved Retur

Dersom du returnerer en vare som inngikk i et volumtilbud (f.eks. "2 eller flere varer"), vil refusjonen baseres på verdien av varene som beholdes.
Det betyr at varen du beholder behandles som fullpris, og refusjonen beregnes deretter.
Eksempel: Dersom du kjøper to varer med 10 % rabatt og returnerer én, må du betale fullpris for varen du beholder.

NB: På grunn av tidligere misbruk av våre mengderabatter, beskytter vi oss med denne regelen.
Angreretten gjelder fortsatt uavhengig for alle produkter.

Spesialtilbud "2+1 Gratis"

Ved retur av kun én vare fra kampanjen "Kjøp 2, få 1 gratis", gis ingen refusjon.
Ved retur av to varer, refunderes én av dem.

Defekt vare

Dersom du har mottatt en defekt vare, vennligst send følgende til:
📧 info@adventure-shop.at

  • Et bilde som viser defekten

  • Ordrenummeret ditt (f.eks. #1244)

Returadresse

Vennligst send returvarer til vårt logistikkpartner:

D.S. E-Commerce GmbH
c/o Adventure Shop
Horstigstraße 899
8962 Gröbming
Østerrike

Så snart varene er mottatt og kontrollert av vårt returtekniske team, vil refusjonen bli utstedt.

Angreskjema (eksempel)

(Hvis du ønsker å benytte angreretten, kan du fylle ut og legge ved dette skjemaet i returpakken)

Til:
Adventure Shop
📧 info@adventure-shop.at

Jeg/vi (*) ønsker med dette å benytte angreretten og trekker oss fra avtalen om kjøp av følgende varer:

  • Varenavn:

  • Bestilt den () / mottatt den ()

  • Ordrenummer (f.eks. #1244):

  • Navn på forbruker(e):

  • Adresse:

  • Underskrift (kun ved papirskjema):

  • Dato:

(*) Stryk det som ikke passer.