Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö

Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden. Tämä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa tilauksen vastaanottamisesta tehdä palautuspyyntö.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi: käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessa ja varustettuna alkuperäisillä lapuilla. Sinulla on oltava myös kuitti tai ostotodistus.

Tilauksesi tarkistetaan ja hyväksytään 24 tunnin kuluessa sen tekemisestä. Hyväksymisen jälkeen tilaus etenee tuotantoon, jossa tehdään lopullinen laaduntarkastus ja pakkaus. Tämän jälkeen tilausta ei voi enää peruuttaa, vaan tuotteet on palautettava meille palautusehtojen mukaisesti.

Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä: info@adventure-shop.at

Peruutuksen seuraukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta mahdollisia lisäkuluja, jos olet valinnut muun kuin edullisimman toimitustavan). Palautus tehdään heti, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetut tuotteet.

Maksun palautuksessa käytämme samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä ostoksessa, ellei erikseen ole toisin sovittu. Sinulle ei aiheudu mitään kustannuksia maksun palautuksesta. Voimme pidättyä maksun palautuksesta, kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet.

Tuotteet tulee palauttaa viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitit peruutuksesta. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tuotteet ennen määräajan umpeutumista. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista. Olet vastuussa tuotteen arvon alentumisesta vain, jos se johtuu muusta kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkastelusta.

Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessa.

Kuka maksaa palautuksen?

Jos palautus johtuu asiakkaasta (esimerkiksi mielipiteen muutos), asiakas vastaa palautuskustannuksista. Palautusmaksu määräytyy valitun kuljetuspalvelun mukaan.

Jos palautus johtuu meidän virheestämme (esim. väärä tai vahingoittunut tuote), asiakas ei ole velvollinen maksamaan palautuskuluja.

Alennusten takaisinlaskenta

Jos palautat osan määräalennukseen (esim. "osta 2, saat alennusta") kuuluvasta tilauksesta, palautettava summa lasketaan säilytettävän tuotteen normaalihinnan perusteella. Esimerkiksi: jos ostit kaksi tuotetta 10 % alennuksella ja palautat toisen, pidätetystä tuotteesta veloitetaan täysi hinta ja palautus perustuu siihen erotukseen.

Tämä ehto on käytössä, koska määräalennusjärjestelmäämme on käytetty väärin. Sinun lakisääteinen peruutusoikeutesi säilyy muuttumattomana.

Erikoistarjous: 2 + 1 ilmaiseksi

Jos palautat yhden tuotteen kampanjasta "osta 2, saat 1 ilmaiseksi", palautusta ei myönnetä. Jos palautat kaksi tuotetta, hyvitetään yksi tuote.

Tuote on viallinen

Jos saamasi tuote on viallinen, lähetä:

Palautusosoite

Lähetä palautus osoitteeseen:
D.S. E-Commerce GmbH
c/o Adventure Shop
Horstigstraße 899
8962 Gröbming
AUSTRIA

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu palautusosastollamme, hyvitämme maksun.

Malliperuutuslomake

(Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja liitä se palautuspakettiin tai lähetä se meille sähköpostitse.)

Vastaanottaja: Adventure Shop, info@adventure-shop.at

Minä/me () ilmoitan/ilmoitamme täten, että peruutan/peruutamme () sopimuksen seuraavien tuotteiden ostosta:

  • Tilattu (pp.kk.vvvv) / Vastaanotettu (pp.kk.vvvv)

  • Tilausnumero: (esim. #1244)

  • Kuluttajan nimi:

  • Kuluttajan osoite:

  • Kuluttajan allekirjoitus: (vain, jos lomake toimitetaan paperilla)

  • Päivämäärä:

(*) Poista tarpeeton kohta.